Su origen se remonta a la década de 1970 en el ámbito militar, cuando el ejército de EE.UU. descubrió que las tropas más eficientes no solo dominaban aspectos técnicos, sino que también destacaban en trabajo en equipo y resolución de conflictos. En la actualidad, estas habilidades son tan esenciales como las técnicas para garantizar la empleabilidad y el desarrollo profesional, ya que contribuyen a generar un ambiente laboral positivo y potenciar la productividad.
¿Qué habilidades blandas debe tener una persona?
Las habilidades blandas son capacidades personales y sociales que favorecen la interacción entre individuos y mejoran el desempeño en el entorno laboral. Entre ellas se encuentran:
- Adaptabilidad
- Colaboración
- Comunicación asertiva
- Persistencia
Investigaciones, como un estudio realizado por IBM, revelan que los líderes empresariales otorgan cada vez mayor importancia a estas competencias por encima de las habilidades tecnológicas. Aunque muchas de ellas están vinculadas a la personalidad, pueden fortalecerse mediante la práctica y el aprendizaje continuo.
La adaptabilidad se ha vuelto una competencia indispensable en el ámbito laboral actual, donde los cambios constantes, impulsados por la inteligencia artificial y la transformación digital, redefinen las dinámicas de trabajo.
Más que una simple ventaja competitiva, representa un factor crucial para la supervivencia y el desarrollo profesional, ya que facilita la gestión de imprevistos, la integración de nuevas tecnologías y la colaboración con equipos diversos. Además, está profundamente vinculada a una mentalidad orientada al crecimiento y al aprendizaje continuo.
Tener la capacidad de colaborar en equipo es una competencia fundamental en el ámbito laboral ya que requiere la cooperación entre sus integrantes para alcanzar objetivos comunes, anteponiendo el bienestar colectivo a los intereses individuales.
Para desenvolverse eficazmente dentro de un equipo es esencial:
- Ceder
- Aceptar decisiones grupales
- Asumir responsabilidades compartidas
- Comunicarse de manera asertiva
- Valorar las ideas ajenas.
A diferencia de un grupo de trabajo, en un equipo sus miembros dependen unos de otros y comparten la responsabilidad de los resultados.
La comunicación asertiva es una habilidad fundamental en el entorno laboral y goza de gran reconocimiento entre empresas y directivos. Surgió en las décadas de 1960 y 1970 dentro de la psicología conductual y se define como la capacidad de expresar ideas y emociones de manera clara, respetuosa y segura, evitando tanto la agresividad como la pasividad.
Sus principales características incluyen:
- La claridad en el mensaje
- El respeto mutuo
- La escucha activa.
La persistencia es una de las habilidades blandas más valiosas, tanto en el ámbito personal como en el empresarial, ya que facilita la adaptación a los cambios y la superación de desafíos con una actitud de aprendizaje continuo.
En el entorno profesional, esta capacidad resulta esencial para mantenerse relevante en un mercado competitivo, fomentando la actualización constante y la adquisición de nuevas competencias. De igual manera, las empresas persistentes se fortalecen en tiempos de incertidumbre, como quedó demostrado durante la pandemia, cuando aquellas que lograron adaptarse al entorno digital no solo sobrevivieron, sino que también crecieron.
Importancia de las habilidades blandas
En un mundo laboral en constante evolución, las habilidades blandas no sólo complementan el conocimiento técnico, sino que también se han convertido en un pilar fundamental para el éxito profesional.
La adaptabilidad, la colaboración, la comunicación asertiva y la persistencia permiten a los profesionales afrontar desafíos, integrarse en equipos de trabajo y mantenerse competitivos en un mercado dinámico. Fomentar y desarrollar estas competencias no solo mejora el desempeño individual, sino que también contribuye a entornos laborales más productivos y armoniosos, donde la innovación y el crecimiento son posibles.
Referencias
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