La gamificación está transformando el reclutamiento. Lejos de ser una moda pasajera, esta tendencia se consolida como una herramienta estratégica para evaluar talento de forma más efectiva, empática y alineada con las necesidades del mercado actual. En este artículo exploramos cómo y por qué está ganando terreno en procesos de selección.
¿Qué es la gamificación en el proceso de selección?
La gamificación en reclutamiento se refiere a la incorporación de dinámicas de juego dentro de las etapas de atracción, evaluación o selección de candidatos. Esto puede incluir retos en línea, simulaciones, trivias, juegos de roles o entornos virtuales interactivos que permiten observar cómo se comporta un candidato frente a situaciones similares a las del puesto.
A diferencia de una simple prueba psicométrica, la gamificación busca involucrar emocional y cognitivamente al candidato, permitiendo observar habilidades reales como pensamiento crítico, resolución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad o toma de decisiones.
Ventajas clave de la gamificación en la selección de talento
- Mejor experiencia para el candidato: Los procesos tradicionales suelen percibirse como fríos y burocráticos. En cambio, los entornos gamificados ofrecen una experiencia atractiva y diferencial que genera mayor engagement.
- Evaluación más realista de habilidades: Los juegos bien diseñados simulan desafíos reales del puesto, revelando cómo responde un candidato ante presión, cambio o incertidumbre.
- Reducción de sesgos: Al enfocarse en desempeño y habilidades durante el juego, se minimiza el peso de prejuicios inconscientes asociados a edad, género o formación.
- Alineación cultural: Las dinámicas pueden reflejar los valores, ritmo o estilo de trabajo de la empresa, facilitando la identificación cultural del candidato desde el inicio.
Ejemplos reales de gamificación en empresas
- L’Oréal desarrolló “Reveal”, un juego de simulación empresarial donde los candidatos experimentan un día de trabajo típico, enfrentando decisiones reales. Esto permitió a la marca atraer talento más afinado a su ADN.
- PwC Hungría lanzó un juego donde los candidatos resolvían retos financieros en un entorno virtual, evaluando su lógica, estrategia y colaboración en tiempo real.
- Google ha utilizado retos de programación abiertos, sin convocatoria previa. Aquellos que lograban resolverlos recibían invitación directa para continuar con el proceso de selección.
Estos ejemplos muestran que la gamificación no solo atrae perfiles más afines, sino que también puede ser un filtro más justo y predictivo que un currículum.
Referencias
- Gisell. (2024). Estrategias de gamificación para reclutamiento: cómo mejorar la experiencia del candidato. https://gisell.ai/estrategias-de-gamificacion-para-reclutamiento-como-mejorar-la-experiencia-del-candidato
- Eniversy. (2024). La influencia de la gamificación en herramientas de evaluación de personal. https://eniversy.com/articulos/articulo-la-influencia-de-la-gamificacion-en-las-herramientas-de-evaluacion-de-personal
- Genoma Work. (2024). Tendencias 2025 en reclutamiento y selección. https://www.genoma.work/post/las-tendencias-del-2025-en-el-reclutamiento-y-la-selecci%C3%B3n
